Assistant dépannage informatique (h/f)
Assistant dépannage informatique (h/f)
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ID annonce
139881
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Description de l'emploi
Depuis 30 ans, CFI se distingue dans le secteur informatique.
Partie de la revente d’ordinateurs centraux (« mainframe »), CFI surfe avec succès sur la vague des nombreux changements technologiques. Excellence et spécificité sont la constante de sa vaste palette de prestations dans les trois orientations :
- développement d’application informatique sur mesure
- délégation & placement de personnel IT
- formation informatique
- Analyse, description et planification des demandes d’évolutions applicatives du MES
- Maintenance des processus de production dans le système
- Prise en charge les activités fonctionnelles des projets d’évolutions
- Configuration du système MES (en fonction des process)
- Analyse et résolution des incidents MES du 1 et 2ème niveau
- Suivi des incidents MES escaladés au 3ème niveau (fournisseurs/prestataires internes/externes)
- Support du business et des Key-user lors de la définition et des tests de nouvelles fonctionnalités/versions
- Planification et coordination aux upgrades de versions du MES et de ses interfaces
- Formation du business central (PO, AVOR, …) et support aux formations des utilisateurs
- Formation en informatique ou un diplôme équivalent avec 3 à 5 ans d’expérience dans les processus industriels, MES, ERP et/ou en informatique.
- Familiarité avec les données de mesure de la production (KPI), la SDA (saisie des données machine), l’automatisation, les interfaces et les Web-services. Vous maîtrisez le concept Industrie 4.0, sa terminologie et ses technologies.
- Connaissance du MES Cronetwork, des bases de données, de REST, de HTML5, de Jaspersoft Studio et de SQL est un avantage.
- Communicatif, autonome, capable de travailler sous pression et qui a la capacité de penser de manière analytique et interdisciplinaire.
- Contribution à la satisfaction du client grâce à votre travail orienté vers le client et l’équipe.
- Esprit d’initiative permettant d’apporter des idées pour redéfinir les besoins des utilisateurs dans les fonctions informatiques.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, l'allemand est un grand avantage.
Critères pour le poste: Assistant dépannage informatique (H/F)
- Region: Canton de Berne
- Secteur d'activité: Informatique & IT
- Contrat: Permanent
- Expérience: 3-5 ans
- Salaire: A Négocier
- Langue : Anglais, Français, Allemand
Emplacement
Offres d´emploi par métier
Détails de l'entreprise
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