Responsable du service après vente chauffage région suisse romande, à 80% 100% f h

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Emplacement

Geneve,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 1 année

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ID annonce

140481

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82

Description de l'emploi

Afin de renforcer notre équipe de dirigeants en Suisse romande, nous sommes à la recherche de suite ou à convenir d'un responsable du Service après-vente Chauffage pour la Suisse romande avec lieu de travail à Saint-Légier-La Chiésaz. Des tâches variées te seront confiées :

Le développement et la conduite des 100 (actuellement 92) collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale.
La gestion directe de 7 collaborateurs/trices (responsables de zone, responsable Dispo/admin et support technique).
La conduite durable de la région Suisse romande en fonction des indicateurs économiques pour atteindre le chiffre d'affaires et le rendement prévu.
Le développement et le suivi du succès sur le long terme de la région de service avec focus sur les grands clients et les clients B2B.
Le maintien et l'extension du parc d'installation dans la région de service (B2C, travaux d'assainissements " Fils rouges ") et assurer l'adaptation de l'organisation pour être prêts pour les défis du futur.
L'amélioration continue des processus, des outils de travail pour le développement et la pérennité des affaires.
La gestion selon les indicateurs de performance (KPI) et l'amélioration continue des chiffres comme la productivité, l'efficience, le chiffre d'affaires, marges, etc.) .
Le soin des relations professionnelles locales internes et externes, y compris traiter et régler l'escalation de réclamations des clients .

Tu nous conduiras au succès, si tu disposes de:

Un leadership naturel, un sens de la communication, es capable de fédérer et motiver les équipes tout en étant dans l'opérationnel, et être une force d'implémentation
Formation technique (CFC dans la technique du bâtiment) avec une expérience dans la gestion d'un service externe dans un domaine technique (idéalement dans le secteur CVCS), une formation continue en gestion ou économie d'entreprise avec une expérience dans le secteur dans une fonction d'encadrement d'équipe de minimum 5 ans.
Maîtrise des outils informatiques (MS Office),
Des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée tant par écrit qu'au téléphone
Que tu sois autonome, multitâches, bien organisé, responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et saches gérer les périodes de stress
Maîtrise du français et de l'allemand, tant oralement que par écrit

Est-ce que tu es partant (-e) ? Parfait ! Alors, nous aimerions apprendre à te connaître. Postule en ligne dès maintenant. Tu as des questions ? Annette von der Emden te répondra volontiers.

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