Gestionnaire spécialisé/e sinistres choses i 80% et plus

Lieu: Lausanne Expérience : Professionnels Votre job en bref Venez compléter notre équipe « choses » au sein du centre de prestations à Lausanne. Soutenez nos assuré.e.s, notre force de vente et les courtiers en cas de sinistres dans votre domaine de compétence et concrétisez les promesses faites à notre clientèle en offrant des solutions rapides et adéquates. Rejoignez un environnement de travail moderne et inclusif qui favorise les relations de travail de long terme et de qualité. #FriendlyWorkSpace. C'est bien ? Allons-y Ce qui vous attend Le centre de prestations choses est responsable du traitement des cas dans le domaine de l'assurance chose pour toute la Suisse romande. L’expérience client optimale, une approche commerciale et novatrice de la gestion des sinistres ainsi que la prévention des risques constituent les fondements de notre activité. En votre qualité de gestionnaire spécialisé.e, vous enthousiasmez nos clients par le soutien professionnel que vous leur apportez en cas de sinistre dans les branches choses. Vous prenez les mesures nécessaires afin de réduire ou réparer le dommage, procédez à l'estimation de l'indemnité, conduisez les négociations de manière proactive et orientées solution avec nos partenaires (assurés, régies, entrepreneurs, courtiers, etc.), et dans le cadre de l'exercice des recours envers les assureurs privés. Ce que nous attendons Une formation supérieure en assurances privées. Une expérience confirmée dans le traitement des sinistres choses. Une maîtrise des outils informatiques usuels. Une forte orientation clientèle, service et solution. Une approche créative, innovante et responsable de la résolution de problèmes. Un esprit vif, capable de saisir rapidement les enjeux de situations variées. Des compétences de communication et de négociation. Une personnalité positive, motivée et dynamique qui aime relever les défis. À propos de Baloise Nous associons l’assurance et la banque. Et cela nous rend uniques en Suisse. Outre nos activités financières classiques, nous nous positionnons plus largement avec des écosystèmes dans les domaines de la mobilité et de l’habitat. Nous considérons l’ère numérique comme une opportunité: nous aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée clientèle. Vous voulez y participer? Chez nous, vous avez la liberté de poursuivre vos idées. Investissez-vous! Remettez-nous en question! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer! C’est possible grâce à nos offres variées de formation initiale et continue ainsi qu’à une communication d’égal à égal. En effet, c’est ensemble que nous irons de l’avant. Nos avantages Notre culture et nos interactions nous rendent particuliers. Mais il est évident que nos avantages vous intéressent également. Qu’il s’agisse actions de collaborateurs ou de flexibilité temporelle: découvrez ce qui vous convient! Mobilité Avec nous, vous avancez tout simplement – grâce à nos multiples avantages en matière de mobilité. Quelques exemples: Rabais flotte et rabais sur la location de certaines marques de véhicules Rabais intéressants auprès des start-up de la mobilité dans lesquelles nous avons des participations (par exemple GoMore ou MyCamper) Bien-être Votre santé nous tient à cœur: c’est pourquoi vous pouvez régulièrement bénéficier de conseils en ergonomie. Et pour vous chouchouter encore plus, vous pourrez séjourner à prix réduit dans notre propre hôtel, le Spitzhorn à Saanen. Avantages du monde financier Des avantages pour le personnel sur nos propres produits – chez un prestataire de services financiers, cela signifie: rabais allant jusqu’à 25 % sur nos produits d’assurance et offres spéciales, également sur les services bancaires. De plus, vous bénéficiez d’un rabais de 50 % sur les actions de collaborateur et d’une excellente caisse de pension avec des prestations de prévoyance attrayantes dans le domaine du 2e pilier. Modèles de travail flexibles Chez nous, grâce à nos modèles de travail flexibles, vous pouvez déplacer le vendredi au lundi, participer à une réunion depuis le chalet ou tout simplement finir plus tôt. Nous vous proposons: Taux d’occupation à temps partiel Travail à distance Congés non payés Rabais et bons Championnes et champions des économies, lisez bien ce qui suit! Nous offrons à notre personnel de nombreux rabais et bons, par exemple: Abonnement de téléphonie mobile à prix très réduit Rabais sur les chèques Reka Rabais sur les services des start-up dans lesquelles nous avons des participations (par exemple Batmaid, Bubble Box, MOVU ou Offerten.ch) Hébergement à prix réduit dans notre propre hôtel, le Spitzhorn à Saanen Événements Notre culture vit de la coopération – même en dehors du quotidien professionnel. Nos journées de neige organisées chaque année sont par exemple depuis longtemps un événement culte! Culture de l'apprentissage et de l'erreur Vous nous rencontrez dans une période de changement. Et bien sûr, là où il y a de la nouveauté, il y a aussi des choses qui ne marchent pas. Et c’est normal. Car c’est ainsi que nous apprenons, que nous évoluons, que nous empruntons de nouvelles voies et que nous nous efforçons d’avoir une culture de l’erreur saine. L’importance que nous accordons à l’apprentissage continu se reflète également dans les nombreuses initiatives que nous prenons dans ce domaine: Jusqu’à 10 % de votre temps de travail pour l’apprentissage Journées d’essai dans d’autres équipes («Shadow for a Day») Accès gratuit à LinkedIn Learning Rejoignez-nous : Des questions ? Contactez-nous. Valérie Kolecek HR Business Partner Samuel Greco Baloise Baloise Group Jobs Entreprises