Gestionnaires d’assistance internationale véhicules collab/ germanophones ou italophones m f d

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Aperçu du poste

Emplacement
Vernier,
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 11 mois

Détails supplémentaires

ID annonce
141077
Vues
145

Description de l'emploi

Responsabilités
  • Traitement des dossiers d’assistance à l’étranger suite à une panne ou un accident de la voiture
  • Organisation des prestations d’assistance selon les contrats et les directives en vigueur : continuation du voyage des passagers, hôtel, transport et récupération de la voiture
  • Contacts téléphoniques et écrit avec les membres, les prestataires de service et les différents intervenants
Compétences requises
  • Formation niveau maturité
  • Expérience préalable dans un service clientèle : un atout
  • Connaissances du domaine automobile pas nécessaires
  • Très bonne maitrise de l’allemand (niveau C et plus) ou du suisse-allemand (oral et écrit) du français et de l’anglais.
  • Maitrise de l’italien et d’autres langues un gros avantage
  • Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
  • Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales et les voyages : un avantage
  • Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
  • Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et internet
  • Flexibilité et disponibilité pour des horaires entre 7h30 et 22h du lundi au dimanche, selon planning fixé à l’avance.
Nous offrons
  • Une formation complète des outils et du métier de l’assistance
  • Une véritable expérience professionnelle
  • Un travail au sein d’équipes motivées et compétentes
  • La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
  • Un environnement de travail de qualité
  • Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l’international
Si vous êtes intéressé/e, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de préférence via notre formulaire de candidature en ligne sur notre site (bouton « Postuler maintenant »)
Touring Club Suisse
Ressources Humaines
Odette Gabrielli-
1214 Vernier

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi automobile Emploi environnement Emploi hôtel Emploi hôte Emploi informatique Emploi internet Emploi voyage Emploi transport Emploi service
Détails de l'entreprise

Touring Club Suisse

  • Vernier,
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