Gestionnaires d’assistance internationale – travel services coll/ germanophones m f d

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Aperçu du poste

Emplacement
Vernier,
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 8 mois

Détails supplémentaires

ID annonce
141081
Vues
134

Description de l'emploi

Responsabilités
  • Organisation de moyens de transport pour les membres bénéficiaires en difficulté à l’étranger: réservation de vols, hôtels, voitures de location
  • Contacts par téléphone / email avec les compagnies de transport, les prestataires de services et les correspondants locaux
  • Soutien de l’équipe pour le traitement des sinistres liés aux activités du Case Management et de l’assistance aux véhicules
Compétences requises
  • Formation niveau maturité
  • Expérience préalable dans un service clientèle : un atout
  • Bonne maitrise de l’allemand ou du suisse-allemand (oral et écrit) et très bonne maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
  • Maitrise de l’italien ou d’autres langues un gros avantage
  • Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
  • Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales et les voyages : un avantage
  • Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
  • Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et internet
  • Flexibilité et disponibilité pour des horaires irréguliers 7 jours/7 jours (hors nuits) et au minimum un week-end par mois, selon planning fixé à l’avance
Nous offrons
Une formation complète des outils et du métier de l’assistance
  • Une véritable expérience professionnelle
  • Un travail au sein d’équipes motivées et compétentes
  • La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
  • Un environnement de travail de qualité
  • Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l’international
Si vous êtes intéressé/e, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de préférence via notre formulaire de candidature en ligne sur notre site (bouton « Postuler maintenant »)
Touring Club Suisse
Ressources Humaines
Odette Gabrielli
1214 Vernier

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi environnement Emploi hôtel Emploi hôte Emploi informatique Emploi internet Emploi voyage Emploi transport Emploi véhicule Emploi service
Détails de l'entreprise

Touring Club Suisse

  • Vernier,
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