Vos missions principales :
- Garantir une gestion professionnelle de processus nécessitant un examen détaillé.
- Traiter les cas complexes remontés par le Frontoffice
- Fournir des conseils efficaces, opportuns et compétents aux clients, partenaires et collègues.
- Effectuer des contrôles selon notre système de contrôle interne.
- Contribuer activement au développement ainsi qu’à l’amélioration de nos processus et du système de gestion informatique.
- Collaborer sur le plan opérationnel au traitement administratif des dossiers
Votre profil :
- Vous êtes au bénéfice de plusieurs années d’expérience dans la prévoyance professionnelle. Un diplôme fédéral en assurances sociales ou en prévoyance professionnelle serait un atout.
- Vous connaissez le marché ainsi que les produits du deuxième pilier.
- Vous maîtrisez l’italien et le français, connaissances de l’allemand de niveau B2 serait un atout.
- Vous avez de l’aisance rédactionnelle.
- Vous êtes en mesure de gérer/participer à des groupes de travail.
- Vous êtes une personnalité communicative, autonome, proactive, flexible et orientée client.
- Votre esprit de synthèse vous permet de trouver rapidement une solution pertinente pour les clients et vous aimez collaborer au sein d’une équipe
Ce que nous offrons:
- Un environnement agréable avec une hiérarchie horizontale.
- Des bureaux modernes et lumineux à proximité immédiate de la gare de Lausanne.
- 5 semaines de vacances et 30 minutes de pauses payées par jour.
- Des chèques-repas et un abonnement demi-tarif.
- Un cadre de travail favorisant l'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée.
- Des prestations sociales au-dessus de la moyenne.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Veuillez soumettre votre dossier à l'aide du formulaire de candidature électronique. Merci d’avance!