Ce que vous pouvez faire bouger
En tant que conseiller/ère client, vous êtes la première personne de contact pour nos membres et clients, et vous assumez les responsabilités suivantes en tant que carte de visite du TCS :
- Conseiller et prendre en charge nos membres et clients
- Fournir un soutien aimable et serviable aux demandes des clients, que ce soit par écrit ou par téléphone
- Grâce à votre excellent service, garantir des expériences client uniques avec notre gamme variée de produits TCS
- Effectuer des tâches administratives (par exemple, établissement d'offres et gestion de la correspondance)
Ce qui vous permet de bien débuter
Pour y parvenir avec succès, une chose compte avant tout : vous-même.
- Apprentissage professionnel terminé ou formation équivalente
- Quelques années d'expérience professionnelle, idéalement dans le secteur de l'assurance ou plus généralement dans la vente
- Orientation client et résultats, ainsi que talent commercial
- Personnalité déterminée et autonome, capable de s'adapter rapidement aux situations changeantes et de se familiariser avec de nouveaux thèmes
- Plaisir à interagir avec les gens
- Très bonnes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maîtrise courante du français ou de l'italien en tant que deuxième langue
Vous pouvez vous réjouir de cela
- Formation de base de haute qualité et possibilités de formation continue
- Très bonnes conditions d’engagement grâce à une intégration attentive
- Atmosphère familiale basée sur nos valeurs de club
- Domaine d'activité varié grâce à notre large gamme de produits et à nos contacts clients diversifiés
- Vous serez apprécié et reconnu grâce à des contacts clients positifs, tant par vos collègues de travail que par vos supérieurs
- Activités variées à travers différents canaux et innovations liés à notre intéressante gamme de produits
- Environnement motivant avec possibilités d'avancement et opportunités de développement
- Horaires de travail du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00, avec possibilités de télétravail
- Vous bénéficiez d'avantages sociaux attrayants, de diverses réductions pour les employés et d'un système de rémunération axé sur les performances
Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez dès maintenant et participez avec nous à l'histoire du TCS.
Daniel Ischi, HR Business Partner, vous renseigne volontiers sur le poste au numéro 058 827 30 06.
Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans: Tout sur le TCS - TCS Suisse.
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Daniel Ischi
3072 Ostermundigen