Sales and marketing support

• Dans le cadre de la stratégie commerciale, tu devras soutenir la force de vente dans le déploiement du plan d'action commercial afin d'atteindre les objectifs fixés (développement du chiffre d'affaires et du résultat opérationnel).

• Tes activités principales

• Gestion des demandes entrantes par téléphone, email ou courrier de nos clients, prospects et partenaires de ventes
• Soutien à l'équipe de vente dans la préparation de documents à destination de nos partenaires commerciaux (propositions commerciales, contrats, polices d'assurance, certificats d'assurance)
• Participation active à l'élaboration et à la mise à jour du matériel marketing (brochures, présentations, kits de vente)
• Suivi des relations avec les clients existants en coordination avec la force de vente
• Mise à disposition de reportings et informations demandées par les clients internes et externes (statistiques, sinistralité, rendements, sommaires de garanties, notices clients)
• Aide à l'organisation et à la coordination des événements de vente, des salons professionnels et des conférences, y compris la logistique, la mise en place des stands et les activités de suivi
• Recherches sur le marché et analyses concurrentielles afin d'identifier de nouvelles opportunités de vente et de marketing
• Participation aux projets dans lesquels le département commercial est impliqué
• Aide à l'amélioration des processus du département commercial ainsi que les processus inter départements
• Administration du CRM (insertion et mise à jour des targets, leads et opportunités en coordination avec la force de vente, suivi et analyse de l'activité commerciale, suivi de la facturation)
• Onboarding (soutien à la force de vente dans l'implémentation de nouveaux contrats ou produits, coordination avec les autres départements, suivi de la facturation)
• Divers (traductions, organisation et participations aux meetings du département, préparation des meetings et prise de PV)

• Diplôme universitaire ou équivalent en marketing, économie ou gestion de projet ou dans un domaine connexe
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de création de supports (Canva, publisher, IN design)
• Parfaite maîtrise du français et allemand (min C1), anglais min. B2
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Hands-on, polyvalence, autonomie, approche centrée sur le client, orientation résultats et qualité
• Esprit d'équipe et dynamisme, capable d'apporter des idées innovantes pour atteindre les objectifs
• Capacités démontrées de résolution de problèmes et approche proactive dans l'organisation des tâches confiées
• Connaissances du secteur du voyage ou des assurances un atout

Monde du travail

Horaire flexible

En forme au travail

Formation continue