Technicien helpdesk h f
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ID annonce
143147
Vues
97
Description de l'emploi
Tu as un sens du service client exarcerbé? Une des tes qualités est d'être à l'écoute des besoins du client? Les environnements Windows et M365 n'ont aucun secret pour toi?
Si oui, cette annonce et pour toi car nous cherchons pour un mandat long terme chez un de nos prestigieux clients de la région fribourgeoise un
Technicien Helpdesk L1 - 100%
Mission
- Fournir un support efficace de 1er niveau sur les solutions mises en place en suivant les processus ITIL
- Prendre en charge des demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, par e-mail et via l'outil de ticketing en définissant leurs priorités en fonction de leurs impacts
Profil
- Tu es titulaire d'un CFC d'informaticien ou d'un diplôme d'une ET en informatique
- Tu bénéficies de 1 à 3 ans d'expérience en tant que technicien helpesk
- Tu as des excellentes connaissances des postes de travail Windows, de la suite Office et de la gestion des droits sur AD
- La certification ITIL est bienvenue
- Tu maîtrises parfaitement la langue française et ou allemande
Start de la mission: au plus vite
Tu veux savoir plus sur nous? N'hésite pas à regarder cette video: https://www.youtube.com/watch?v=vIeryP3ITp4
Au plaisir de découvrir ta candidature.
Secteur: Informatique
Poste: Technologie/TI
Type d'emploi: Festanstellung
Niveau de carrière: Angestellte/r
Emplacement
Offres d´emploi par métier
Détails de l'entreprise
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