It support applicatif m f
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ID annonce
143192
Vues
79
Description de l'emploi
Notre client est une société basée à Fribourg
Missions
Assurer le support des logiciels du groupe auprès des utilisateurs finaux répartis dans plusieurs pays à l'international.
Gérer les demandes d'assistance et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Comprendre en profondeur le fonctionnement des logiciels afin de fournir un soutien efficace et des solutions appropriées aux utilisateurs.
Travailler en étroite collaboration avec les responsables de domaines applicatifs pour comprendre les besoins des utilisateurs et apporter des solutions adaptées.
Prendre en charge la gestion des données de base des logiciels en l'absence du Master Data Analyst.
Utiliser la plateforme Atlassian Jira pour gérer le support auprès des utilisateurs.
Sage X3 ERP : Ventes, Achats, Stock, Finance.
Sage X3 HRM : Paie.
Logiciels développés en interne pour la gestion des activités, l'élaboration budgétaire, les KPI industriels, la GMAO, le pont-bascule et la gestion des données de base.
Communiquer de manière claire et concise avec les utilisateurs finaux et les équipes internes, en français et en anglais.
Profil du candidat
Vous êtes un informaticien généraliste avec peut-être déjà une expérience sur un poste similaire
Vous serez formés sur les différents logiciels
Expérience en support sur un logiciel applicatif, un plus.
Aptitude à résoudre les problèmes et à trouver des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.
Français et anglais professionnel pour fournir du support auprès des filiales à l'international.
Conditions et Avantages
Environnement dynamique.
Rémunération attractive
Emplacement
Offres d´emploi par métier
Détails de l'entreprise
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