Analyst crm
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ID annonce
143292
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Description de l'emploi
Audemars Piguet est la plus ancienne manufacture horlogère toujours aux mains de ses familles fondatrices. Implantée au Brassus depuis 1875, l'entreprise a écrit certains des plus beaux chapitres de l'histoire de la Haute Horlogerie, incluant plusieurs premières mondiales. Ceci a été rendu possible grâce à la vision et aux convictions transmises par nos fondateurs ainsi qu'aux nombreux talents qui ont façonné la famille Audemars Piguet. Nous sommes une communauté d'individus passionnés qui, chaque jour, tracent leur propre voie.
Pour compléter notre équipe commercial, nous recherchons un
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Mission
Votre mission principale sera d'extraire, d'analyser et d'exploiter la donnée clients afin de soutenir la stratégie commerciale globale et les stratégies des marchés. Vous serez aussi en charge de soutenir les différents départements au sein de l'entreprise en leur fournissant les données clients demandées et en analysant l'impact de leurs initiatives business grâce aux données CRM.
Tasks
- Vous serez en charge d'extraire et analyser les données sur les comportements de nos clients. Ces analyses peuvent concerner autant des comportements locaux qu'un périmètre global. Les demandes de données proviennent de la direction Retail, des départements HQ, des marchés, des boutiques, etc.
- Vous devrez comprendre le besoin de l'interlocuteur et décider quelles sont les données pertinentes pour l'élaboration de rapports de données.
- Vous serez capable d'analyser et interpréter les résultats des rapports avec l'équipe CRM afin de proposer les actions à mene
- Vous devrez synthétiser des sources de données variées afin d'aider à driver et analyser l'impact d'initiatives business telles que les revues de categories, les lancements de produits, les processus go to market.
- Vous créerez des case studies sur la concurrence afin de partager des best practice CRM et des learnings d'autres industries pour inspirer l'innovation.
Experience
- Au bénéfice d'un diplôme en marketing, communication, management ou une spécialisation en relation clien, vous êtes passionné par le data-driven, marketing et /ou business intelligence.
- Vous avez des compétences avancées en PowerPoint, Excel (tableaux croisés dynamiques, VLookup, etc.)
- Vous disposez d'une expérience dans la conduite de stratégies CRM / eCRM et de marketing de détail et dans la mise en oeuvre d'une communication directe efficace sur tous les canaux.
How To Apply
Intéressé ? Nous vous invitons à envoyer votre candidature complète dans les meilleurs délais (lettre de motivation, curriculum vitae, copies de certificats de travail et diplômes). Nous nous réjouissons d'ores et déjà de recevoir votre dossier, qui sera traité en toute confidentialité.
Emplacement
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