Facility services manager technique a

People Make Places

Lieu de travail Taux d’activité Date de début Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie! Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité. Vos tâches:

• Gestion globale des mandats Techniques affectés dans le respect des normes et règles internes et externes à l’entreprise
• Responsabilité du service à la clientèle et de l’exécution optimale des prestations contractuelles
• Exécution conforme des commandes clients avec leur pleine satisfaction, tout en préservant les intérêts de l’entreprise
• Evaluation continuelle de la satisfaction client et être force de proposition dans un esprit d'amélioration continue
• Encadrement et gestion des collaborateur(trice)s afin qu’ils réalisent les prestations convenues avec les clients, dans le respect des instructions et du cadre légal
• Utilisation optimale des ressources internes et externes nécessaires à l'accomplissement des prestations
• Fonctionnement optimal et fiable de toutes les installations, ouvrages et équipements sous sa responsabilité
• Optimisation des processus de travail
• Organisation et suivi des contrôles qualité
• Gestion et planification des maintenances préventives et curatives
• Pilotage des opérations spécifiques au mandats techniques ainsi que de divers projets
• Organisation d'appels d'offre et mise en soumission de travaux pour la maintenance et l'entretien des bâtiments et infrastructures
• Être le garant du respect des normes HSE et mise en place d'améliorations continues dans le domaine
• Participation à la réalisation, au contrôle et au suivi des budgets
• Identification des déviations au budgets prévus et assurer la conformité de la facturation des prestations
• Obtention d’un résultat économique en phase avec les objectifs de l’entreprise

Votre profil:

• Formation technique de base indispensable, puis Diplôme dans la gestion d’entreprise ou dans l’entretien des bâtiments
• Formation supérieure dans le Facility Management – formation supérieure dans le domaine technique
• Formation en management d’équipes (souhaité)
• Plusieurs années d’expériences confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services
• Maîtrise du français parlé et écrit
• Bonnes connaissances de l’anglais
• Très bonnes compétences IT (MS Office)
• Réelles compétences d’animateur d’équipe et de management de celle-ci
• Proactivité et efficacité d’action
• Très bon sens de la planification du travail, organisation méthodique et méthode de travail autonome
• Bonne gestion du stress et sens aigu des responsabilités
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Bon(ne) communicant(e) ayant un leadership naturel et le sens du collectif

Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie! Chères agences de recrutement: pour ce poste, nous ne prenons en compte que les candidatures directes. Nous vous en remercions.
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.

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Votre Contact Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: + 41 58 787 80 54