Recherche d'un(e) profil confirmé de pour un établissement partenaire à Lausanne
Poste temporaire 100% => fixe 100%
Vous êtes responsable du service dédié dans cet établissement. Vous assurez un service irréprochable et rigoureux tout en respectant les standards inhérents à ce type d'établissement.
Cahier des charges
- Horaires continus
- Établissement fermé le dimanche
- Manipuler et entretenir correctement tout l'équipement,
- Répondre aux commandes, questions, préoccupations et plaintes de manière polie et efficace,
- Traiter avec précision les paiements en espèces et par carte de crédit, en suivant les procédures appropriées de traitement des espèces,
- Servir les clients rapidement et efficacement,
- Démontrer une compréhension approfondie de toutes les offres
- Respecter les normes de santé et de sécurité pertinentes.
- Procéder à l'ouverture de l'établissement le matin.
- Accueil et conseils sur le point de vente : encaissement et fidélisation clients,
- Tenue du point de vente : mise en place des produits, réapprovisionnement (port de charges), entretien et nettoyage du local.
- Logistique : suivi, gestion de stock,
- Mise en place d'actions commerciales : organisation d'animations et soirées.
- Service au bar uniquement de façon occasionnelle.
- Participer aux actions de développement et de communication.
Profil
- Diplômé(e) hôtelier CFC ou équivalent
- Profil avec un minimum de connaissances en vins et spiritueux.
- Une première expérience en tant que caviste et/ou barman est appréciée.
- Expérience en restauration-sommellerie acceptée.
- 3 années d'expertise à un poste similaire
- Présentation irréprochable
- Goût pour le travail soigné
- Curieux, motivé et créatif
- Proactif et force de propositions
- Expérience de vente au détail, d'hôtellerie et / ou de service à la clientèle préférée,
- Compétences mathématiques de base,
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes,
- Solides compétences en service à la clientèle et en communication,
- Capacité à suivre les instructions,
- De nature enthousiaste et intéressée.
- Empathie et savoir être
- Sens du contact Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Autonomie
- Flexibilité
- Entrée en poste immédiate
- Poste à l'année
Votre candidature
Merci de postuler en ligne. Pour plus d'informations sur le poste, veuillez contacter Madame Delphine BAUD (+41 76 230 25 02) qui se tient à votre disposition.