Consultant e sap fi co configuration, opérations et support

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Aperçu du poste

Emplacement
Fribourg,
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 6 mois

Détails supplémentaires

ID annonce
146536
Vues
103

Description de l'emploi

Société internationale offrant un environnement de travail dynamique et international, en constante évolution, avec collaborateurs passionnés
Missions
Responsabilités relatives au support :
  • Résolution des incidents signalés par les utilisateurs clés
  • Exécution des demandes standards signalées par les utilisateurs clés
  • Accompagnement des utilisateurs clés sur les questions techniques et fonctionnelles
  • Coordination de la résolution des incidents avec l'équipe centrale, les infrastructures, la hotline et autres lorsque impliqués
  • Communiquer sur la résolution des incidents aux utilisateurs clés
  • Vérifier les exécutions quotidiennes relatives au niveau régional et alerter l'équipe centrale et les utilisateurs clés locaux en cas de problème
  • Coordination des tests du cycle de maintenance des transports bimensuels vers la production (informer/rappeler les utilisateurs clés, vérifier l'exécution et la validation des tests)
  • Maintenir/enrichir la base de connaissances du support niveau 2 dans l'outil de ticketing
Responsabilités relatives à la gestion des releases :
  • Accompagnement sur demande, en fournissant une première analyse des besoins métiers en termes de pertinence/solutions possibles/coûts
  • Soutenir le métier et l'équipe documentation dans la vérification de la cohérence globale et de la qualité de la documentation pour les utilisateurs
  • Soutenir les utilisateurs clés régionaux pour la formation des utilisateurs clés sur les procédures nouvelles ou modifiées
  • Coordonner et supporter les tests de non régression
Responsabilités relatives aux phases de projets :
  • Participer à l'analyse des écarts entre l'état actuel et l'organisation ciblée
  • Accompagner les entreprises dans la rédaction des exigences détaillées
  • Assumer la responsabilité dans les phases de personnalisation et de test
  • Soutenir l'entreprise et l'équipe documentation dans la vérification de la cohérence globale et de la qualité de la documentation utilisateur (portée du déploiement)
  • Support Post Go-Live : apprendre/accompagner l'équipe projet, en charge du support pendant cette période
Profil du candidat
Profil recherché :
  • Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral
  • Au bénéfice d'au moins une première expérience en tant que Consultant, Business analyst, Chef de projet, Configuration et/ou Support avec les modules Fi et Co
Conditions et Avantages
Avantages :
  • L'opportunité de travailler dans une société internationale reconnue, établie et toujours en pleine croissance
  • Conditions de travail très agréables, infrastructures modernes (bureaux, snack, salle de fitness, espace de repos, participation pour les transports, l'assurance maladie)
  • Un jour de télétravail par semaine
  • Des perspectives d'évolution au sein d'une équipe pluridisciplinaire, passionnée, qualifiée pouvant vous soutenir et vous faire grandir
  • Environnement de travail dynamique et international, en constante évolution, collaborateurs passionnés
  • D'autres avantages à découvrir !

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi assurance Emploi business analyst Emploi environnement Emploi transport Emploi standard Emploi hotline Emploi télétravail
Détails de l'entreprise

Michael Page Switzerland

  • Geneve,
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