Notre client est une société dans le domaine du retail basée à Lausanne.
Il s'agit d'un poste en interne, vous pourrez faire une journée de home office par semaine.
Missions
- Analyser leurs besoins opérationnels, identifier les opportunités d'amélioration et recommander des solutions basées sur Sage X3.
- Participer activement à la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation de Sage X3.
- Fournir une expertise approfondie sur les fonctionnalités de Sage X3, en mettant en avant les aspects liés aux finances et aux opérations du secteur du Retail.
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer le déploiement réussi de projets Sage X3, en respectant les délais et les budgets convenus.
- Offrir des séances de formation aux utilisateurs finaux pour garantir une adoption efficace des fonctionnalités de Sage X3.
- Fournir un support technique aux utilisateurs internes en ce qui concerne l'utilisation de Sage X3, en mettant particulièrement l'accent sur les modules financiers.
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les problèmes techniques liés à Sage X3 afin d'assurer une résolution rapide et efficace.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions d'amélioration.
- Assurer la maintenance régulière du système Sage X3, y compris les mises à jour, les correctifs et les configurations nécessaires.
- Participer à la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités de Sage X3, en particulier dans le contexte financier.
- Assurer le suivi des projets en cours, fournir des rapports d'avancement et résoudre les problèmes éventuels.
- Participer à l'identification des opportunités commerciales pour des services de conseil supplémentaires liés à Sage X3.
Profil du candidat
- Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
- Expérience avérée dans le support technique, de préférence avec une expérience spécifique sur Sage X3 et une compréhension approfondie de ses modules financiers.
- Connaissance des pratiques comptables et financières, avec la capacité de traduire ces connaissances dans le contexte de Sage X3.
- Compétence en résolution de problèmes et en dépannage technique.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs de divers niveaux de compétence.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe multidisciplinaire.
Conditions et Avantages
Environnement dynamique
Possibilité de faire une journée de home office par semaine.