Gestionnaire de service it gmao maintenance et gestion de la flotte

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Emplacement

Geneve,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 6 mois

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ID annonce

148917

Vues

480

Description de l'emploi

Afin de renforcer ses équipes, le domaine Système d'Information et Télécommunications (SIT), met au concours un poste de :

Votre mission
Rattaché-e au pôle Clients et utilisateurs, vous serez responsable de l'ensemble des services clients permettant la maintenances des bâtiments, infrastructures et véhicules des tpg ainsi que la gestion des véhicules (remisage, réservation, etc). De la conception des services à leur exploitation vous garantirez l'adéquation des services, en partenariat avec les fournisseurs, aux besoins des gestionnaires de processus et des représentants des utilisateurs tout en respectant les moyens alloués par l'entreprise.

Responsabilités principales :

collaborer avec l'ensemble des parties prenantes (internes, externes, techniques) et plus particulièrement les clients et Business Analyste du domaine d'activité Technique (bâtiment, installation fixes, véhicules) des tpg,
assurer une activité de suivi opérationnel de votre périmètre de services et gérer les actions de maintenance évolutives et correctives de ces derniers,
élaborer des propositions sur l'ensemble des phases du cycle de vie des services, en apportant pragmatisme et rigueur, notamment en gérant, surveillant et mettant à jour en permanence les règles fonctionnelles et l'architecture des services,
élaborer de nouvelles solutions métier dans les SI de gestion de la maintenance et de la flotte de véhicules,
contribuer à la standardisation et l'industrialisation des activités de la DSI,
soutenir le pôle de compétences en informatique industrielle dans l'exécution de son activité, principalement sur les outils de maintenance (GMAO),
gérer les relations avec les fournisseurs, de la contractualisation des services IT (dans le respect des procédures de marchés publics) au suivi opérationnel et qualitatif,
soutenir le service de piquet informatique pour un support 3ème niveau,
réaliser la planification et la gestion budgétaire du service.

Votre profil :

diplôme universitaire ou HES d'ingénieur en informatique ou équivalent,
expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le domaine de l'informatique, dont 2 ans en qualité responsable de service (service métier au sens ITIL). Expérience dans une organisation orientée service ou ITIL de gestion de projet un atout,
expérience sur les solutions de type GMAO,
connaissance de SAP PM, un atout,
expérience en génie logiciel et suivi de développement suivant les principe DevSecOps, un atout,
connaissance du domaine transport public et du secteur public un atout,
aptitude à l'analyse et résolution de problèmes complexes ou réalisation d'activités complexes,
capacité à planifier (roadmap, cycle de vie, ressources, etc.), analyser et rédiger,
leadership, culture du feedback, aptitude à mobiliser l'intelligence collective et à travailler en réseau,
bonne communication, aisance dans la gestion de la relation clientèle et la relation fournisseurs,
autonomie, capacité à gérer les conflits, à prendre des décisions et bonne gestion du stress.

Êtes-vous intéressé-e ?
Nous espérons que ce poste saura éveiller votre curiosité et vous donnera envie de nous rejoindre pour contribuer à la modernisation et l'optimisation du SI des tpg, impactant la qualité de service et notre offre de mobilité à long terme !

Emplacement

Offres d´emploi par métier

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