Conseiller à la clientèle dans le centre d’appel d’urgence h f d 60 100%

Aperçu du poste

Emplacement

Berne,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 5 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

148989

Vues

79

Description de l'emploi

Tes défis

Réception des appels au centre d'appels d'urgence
Enregistrement des cas de pannes et des accidents dans le système
Assistance et conseils aux personnes demandant de l'aide par téléphone
Disposition de nos moyens d'intervention pour aider la personne demandant de l'aide en cas de besoin
Traitement des demandes par mail
Contact avec les autres clubs de dépannage européens

Pour réussir ton entrée

Tu as suivi une formation de base d’employer de commerce et tu as des bonnes connaissances en informatique
Tu aimes aider les autres dans les situations d'urgence et tu es serviable
Tu as de très bonnes connaissances en allemand et en français ou en italien et tu es à l'aise dans les négociations, des connaissances de l'anglais sont un plus
Tu aimes le contact téléphonique avec les gens et tu as déjà de l'expérience dans le service à la clientèle.
Tu es fiable, ponctuel(le) et prêt(e) à t'investir dans un service 24h/24 et 7j/7
Tu as une capacité de réflexion en réseau, tu agis en fonction des solutions et tu gardes une vue d'ensemble dans les situations stressantes

Ce qui va te plaire chez nous

Un travail varié avec de nouveaux défis quotidiens
La possibilité optimale de pratiquer ou d'améliorer tes connaissances linguistiques
La possibilité d'obtenir un revenu supplémentaire pendant les week-ends et les services tardifs.
Une équipe motivée qui se réjouit de ta venue
L'option d'évoluer et d'être promu chez nous
Un emplacement bien desservi, directement à la gare d'Ostermundigen
Possibilité de travailler à domicile après une phase d'initiation

Tu es intéressé(e) ? Alors dépose ta candidature dès maintenant et viens avec nous écrire l'histoire du TCS.

Andrea Tröhler, Responsable RH, te renseigne volontiers sur ce poste au numéro 058 827 30 04.

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : https://www.tcs.ch/fr/le-tcs/a-propos-du-tcs/

Touring Club Schweiz

Human Resources

Andrea Tröhler

3072 Ostermundigen

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi informatique Emploi rh Emploi réception Emploi centre d'appel Emploi service Emploi aide

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