Consultant support applicatif quorum software
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ID annonce
149303
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41
Description de l'emploi
Notre client est une société immobilière de Genève.
Missions
La principale mission est d'harmoniser différentes départements sur: le transfert de données, la formation des utilisateurs. Le rôle à pour but de définir un véritable lien entres différentes parties prenantes afin d'optimiser la solution technique.
Également un fort rôle de support:
Assistance Technique : Fournir un support technique approfondi aux clients utilisant Quorum, répondant aux questions, résolvant les problèmes et offrant des solutions adaptées.
Dépannage : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en utilisant des outils de support à distance, pour garantir le bon fonctionnement des applications.
Formation : Offrir des formations sur l'utilisation efficace de Quorum, aidant ainsi à maximiser son utilité et à optimiser les processus métier.
Gestion des Tickets : Gérer les tickets d'assistance en suivant des procédures internes, assurant ainsi un suivi adéquat des demandes des clients et la résolution rapide et efficace des problèmes.
Collaboration Interne : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour signaler les problèmes récurrents, proposer des améliorations et participer activement à l'amélioration continue des produits.
Satisfaction Client : S'assurer de la satisfaction des clients en offrant un service exceptionnel, en établissant des relations positives avec les clients et en s'engageant à résoudre leurs préoccupations de manière professionnelle et efficace.
Profil du candidat
Vous connaissez idéalement les métiers de la gérance (la comptabilité des immeubles).
Parfaite maîtrise du logiciel immobilier Quorum.
Vous êtes autonomes mais appréciez aussi travailler en équipe.
Vous êtes apte à challenger et prioriser les demandes, aussi vous êtes habile pour trouver des solutions aux problèmes.
Vous avez un bon sens du contact :)
Engagé, organisé et volontaire vous êtes prêt à démarrer un nouveau challenge !
Conditions et Avantages
Une société ambitieuse avec des collaborateurs passionnés qui n'attendent que vous,
Une très belle opportunité de carrière dans un groupe en croissance,
Vous serez autonome et force de proposition dans un environnement collaboratif et dynamique.
Ce poste est pour vous ?
Emplacement
Offres d´emploi par métier
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