Coordinateur ice sav, horloger luxe international, 6 mois

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Aperçu du poste

Emplacement
Geneve,
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 5 mois

Détails supplémentaires

ID annonce
149311
Vues
156

Description de l'emploi

  • Maison horlogère exclusive, alliant audace, élégance et avant-gardisme.
Missions
En lien avec toutes boutiques à travers le monde, vous coordonnez le SAV des montres, de la gestion de la réparation, la relation avec les boutiques, les plates-formes de réparation et la boutique.
  • Enregistrement, identification et suivi des besoins clients.
  • Gestion des devis et pré-devis.
  • Communication des délais de réparation.
  • Coordination entre les plates-formes de réparation et les marchés.
  • Facturation et suivi des réparations.
  • Gestion du flux de réparation.
  • Traitement des cas clients VIP ou exceptionnels.
  • Gestion des plaintes clients à l'échelle mondiale.
  • Identification des références et conseils techniques.
  • Gestion logistique des commandes marchés et communication sur les délais.
Profil du candidat
  • Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et anglaise. Une troisième langue serait un plus.
  • Vous avez minimum 5 ans d'expérience similaire dans une maison horlogère ou de luxe.
  • Vous êtes doté d'une bonne capacité à hiérarchiser les tâches, gérer les délais et maintenir un niveau élevé d'efficacité.
  • Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.
  • Vous avez un sens très développé du service et aimez travailler en équipe.
Conditions et Avantages
  • La possibilité d'intégrer pour au moins 6 mois une maison de renom.
  • Une entreprise qui valorise l'excellence et l'artisanat, favorisant un environnement professionnel exigeant.
  • Travailler avec des équipes et des clients du monde entier pour renforcer vos compétences inter-culturelles.

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi luxe Emploi facturation Emploi environnement Emploi logistique Emploi service
Détails de l'entreprise

Michael Page Switzerland

  • Geneve,
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