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People Make Places

Lieu de travail Taux d’activité Date de début Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie! Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de 13 000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité. Vos tâches:

• Participation active en tant que membre d'une équipe technique informatique
• Analyse de base des exigences fonctionnelles ou de service en s'appuyant sur une compréhension fondamentale des processus et/ou des problèmatiques de notre client
• Mettre en œuvre des services d'infrastructure ou d'application pour l'utilisateur final ou l'entreprise, préparés par des ingénieurs expérimentés
• Appliquer des connaissances techniques pour exploiter et administrer des infrastructures ou des platesformes logicielles et des groupes d'utilisateurs de complexité moyenne
• Résoudre des problèmes techniques de complexité moyenne dans un domaine technique donné
• Collaboration avec les membres de l'équipe opérationnelle et des équipes informatiques
• Identification des escalades potentielles et alerte à la direction de manière proactive
• Apport de solutions pour éviter que des problèmes ne surviennent dans le domaine de responsabilité, y compris la gestion des correctifs
• Examen, mise en œuvre et vérification des changements/solutions de complexité et de risque moyens
• Veiller à ce que les entrées de la base de données de gestion de la configuration soient complètes et exactes

Votre profil:

• Formation académique secondaire dans le domaine IT
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite, en français et en anglais (niveau B2 minimum)
• Expérience des environnements d'infrastructure (par exemple, système d'exploitation, matériel, briefing client, sécurité, réseau, voix, utilisateur final et applications web liées au serveur)
• Maîtrise des applications informatiques professionnelles (par exemple, chaîne d'approvisionnement, gestion des relations avec la clientèle, ressources humaines, finances)
• Compétences de base en matière de scripts ou de langages de programmation
• Bonnes connaissance et expérience du modèle de référence ITIL (Information Technology Infras-tructure Library)
• Sens de l'initiative, capacité à résoudre les problèmes, et bon sense des priorités
• Bonne capacité d'organisation et d'analyse
• Faire preuve d'un haut niveau d'initiative et d'intégrité
• Forte orientation solution et capacité à apporter des solutions créatives à des problèmes complexes
• Excellente capacité à travailler en équipe

Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 12 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie! Chères agences de recrutement: pour ce poste, nous ne prenons en compte que les candidatures directes. Nous vous en remercions.
Veuillez noter que nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais que les documents ne seront pas retournés.

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Votre Contact Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: +41 58 787 80 54