2 stagiaire s d'une haute école pour la modernisation de la statistique de l'aide sociale

Aperçu du poste

Emplacement

Neuchatel,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 4 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

150923

Vues

38

Description de l'emploi

90%-90% / Neuchâtel / Home Office

La statistique compte. Pour vous aussi.

Durant la phase d'introduction et de réalisation du projet de modernisation de la statistique de l'aide sociale, vous mettrez en place une permanence téléphonique (hotline) et veillerez au bon fonctionnement de l'assistance technique (support). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les spécialistes de la section responsables des aspects techniques et métier, et entretiendrez des contacts avec les fournisseurs de données dans les cantons et les communes.

Vos tâches

Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des processus de la hotline, en collaboration avec les responsables métier et techniques
Participer à l'élaboration des documents de formation pour les collaborateurs de la hotline, les utilisateurs d'eSOSTAT et les fournisseurs de données XML
Participer à la mise en place du système de tickets et de téléphonie
Répondre aux demandes adressées via la hotline et contribuer au partage d'expériences à des fins d'amélioration des processus et de documentation
Contribuer aux étapes d'introduction du projet de modernisation

Votre profil

Formation universitaire ou équivalente
Autonomie et méthode de travail structurée
Très bonnes connaissances en informatique
Bonnes connaissances de deux langues officielles
Dans l'idéal, expérience dans la modélisation de processus et/ou le travail social

Informations complémentaires

La durée de ce poste est limitée à 12 mois. Pour de plus amples informations, vous pouvez vous adresser à Madame Silvia Hofer Kellenberger, responsable de la hotline, tél. +41 (0) 58 463 63 14

À propos de nous

L'Office fédéral de la statistique (OFS) est la plaque tournante et le centre de compétences de l'écosystème suisse des données. En plus de la production d'informations statistiques, l'OFS est actif dans la gestion des données et la science des données. La production de statistiques reste au cœur de l'activité de l'OFS. La statistique publique permet la formation de l'opinion publique et participe à la planification de l'action politique. Elle contribue au bon fonctionnement de l'État démocratique moderne. Les offices du Département fédéral de l'intérieur DFI s'engagent pour garantir de bonnes conditions de travail et s'investissent pour la santé de leurs collaborateurs. Ils ont reçu le label Friendly Work Space.

Espace de l'Europe 10, 2010 Neuchâtel

L'administration fédérale est attentive aux différents parcours de vie et besoins de ses collaboratrices et collaborateurs et en favorise la diversité. Elle accorde la plus haute priorité à l'égalité de traitement.

Emplacement

Offres d´emploi par métier

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