Coordinateur des systèmes sav h f d
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ID annonce
151181
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38
Description de l'emploi
Notre client, est une société horlogère familiale.
Missions
- Créer les structures nécessaires pour les produits Après-Vente, en collaboration avec les équipes de développement.
- Collaborer avec les différents département pour organiser la documentation et le suivi des articles Après-Vente.
- Assurer la gestion opérationnelle du système Extranet/intranet en incluant la gestion des comptes clients et la mise à jour des informations.
- En tant que key user de la plateforme Après-Vente : Gérer les accès utilisateurs, contribuer à l'actualité du Service clients Après-Vente, et participer au forum principal.
- Être un point de contact pour les questions techniques et logistiques liées au support et à la plateforme Après-Vente.
- Participer à des projets d'amélioration continue en étroite collaboration avec le Responsable du service clients.
Profil du candidat
- 3 ans d'expérience en back office SAV d'une entreprise horlogère.
- Maîtrise et grande aisance des outils informatiques courants.
- Aptitude au travail collaboratif, sens de l'analyse, et rigueur organisationnelle.
- Orienté service client, capacité à prioriser et à s'adapter à des sujets variés.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, avec une aisance rédactionnelle.
Conditions et Avantages
- Société familiale et bienveillante envers ses collaborateurs.
- Équipe stable, avec peu de turnover.
- Groupe en plein développement.
- Plan de prévoyance personnel attrayant.
- Divers avantages groupes inclus dans un package attractif.
Emplacement
Offres d´emploi par métier
Détails de l'entreprise
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