Mission :
- Assurer l’accueil et le service à la clientèle
- Garantir un premier contact de qualité
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer la planification des dépannages
- Manager els calendriers des techniciens
- Commander et réceptionner les pièces détachées
- Suivre la facturation
- Assumer les diverses activités administratives
Profil :
- CFC d'employé/e de commerce ou formation jugée équivalente
- Une première expérience de 3 à 5 ans dans un service clientèle, idéalement dans le domaine de l’électroménager
- Langue maternelle française ou allemande avec d’excellentes connaissances de l’autre langue, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Bonne connaissance des outils informatiques usuels
- A l’aise avec les échanges téléphoniques
- Orienté solutions, grande capacité d’analyse et de prise de décision, autonome et doté d’un bon esprit d’équipe
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée.
- Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
- Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite »
Besoin de renseignements complémentaires ?
Contactez Monsieur Patrick Lehmann, Responsable Unité EM et cuisines, au +41 79 337 27 83
Intéressé·e ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet en cliquant sur le bouton "Postuler" ci-dessous.
Ressources Humaines
Centre de recrutement DTI
+41 26 352 61 82