Gestionnaire case management à 80% 100% m f d

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Emplacement

Vernier,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 1 mois

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ID annonce

153268

Vues

23

Description de l'emploi

Vos défis

Prise en charge des demandes (appels téléphoniques, mails) d’assistance des membres en difficulté (maladie, accident, événements imprévus) en Suisse et à l‘étranger
Mise en œuvre des mesures d’assistance au niveau sanitaire et voyage
Gestion et suivi du dossier d’assistance et des prestations contractuelles
Nombreux contacts en Suisse et à l’étranger avec les fournisseurs, sociétaires, assurances, prestataires de service
Travail dans une équipe interdisciplinaire (médecins, gestionnaires Front/Back Office) avec des horaires irréguliers y compris le week-end et un maximum de 3 nuits par mois

Ce que vous apportez

Formation type CFC ou équivalent
Expérience dans un service d’assistance, dans un service clients ou dans un service médical (aide-soignant/e, infirmier/ère)
Personne parlant couramment l’allemand/le suisse-allemand et le français, et ayant de bonnes connaissances de l’anglais
Si possible, bonnes connaissances de l’italien, toute autre langue bienvenue ;
Intérêt et disponibilité pour des interventions ponctuelles d’aide sur site, aussi à l’étranger
Personne ayant un bon sens de la communication, sachant faire preuve de bon sens et de rigueur, de calme et de flexibilité pendant des situations de stress ;
Personne prête à trouver des solutions avec rapidité (bonne capacité d'analyse) ;
Personne appréciant et disponible pour travailler en équipe avec des horaires irréguliers, avec horaires fréquents la journée, le soir, le week-end et parfois la nuit.

Ce qui va vous plaire chez nous

Une activité enrichissante
Une atmosphère de travail agréable au sein d’une équipe dynamique
Des possibilités de formation ainsi que les avantages d’une grande entreprise

Vous êtes intéressé /e ? Alors, postulez en ligne dès maintenant en nous faisant parvenir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes) uniquement via notre formulaire en ligne.

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

Pour toutes questions sur le poste proposé, veuillez contacter Fabrice Izquierdo, Département case management assistance aux personnes, au +41 58 827 12 00.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Florence Baud

Vernier

Emplacement

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