Vous voulez participer à un changement révolutionnaire et construire un avenir sur des produits sans fumée qui peuvent améliorer la vie d'un milliard de fumeurs dans le monde ?
Les grands changements s'accompagnent de grandes opportunités. Rejoignez Philip Morris et faîtes partie de l'aventure Iqos ! profitez de la liberté d'imaginer et de développer des solutions toujours meilleures !
Afin de mettre en place une nouvelle équipe, nous recrutons un/une:
Votre mission
- Être un ambassadeur de la marque IQOS à tout moment.
- Exécuter des opérations de vente au détail conformément aux politiques d'entreprise
- Veiller à la réalisation des objectifs fixés en matière d'indicateurs clés de performance, en vous concentrant sur la conversion des fumeurs adultes
- Diriger les tâches quotidiennes d'administration et de rapports en ligne.
- Contribuer de manière appropriée à une culture de haute performance dans la boutique en atteignant les objectifs individuels
- Identifier et comprendre les besoins des clients, fournir des conseils et un soutien personnalisé dans la découverte d'IQOS.
- Offrir une expérience IQOS exceptionnelle en fournissant à tout moment le plus haut niveau de service à la clientèle en magasin en effectuant notamment des diagnostics de produits, des retours et des remplacements conformément aux principes centrés sur le consommateur.
- Contribuer à la fidélisation à vie des clients adultes et répondre aux attentes de ces derniers en leur offrant constamment des moments mémorables.
Votre profil
- Langue maternelle française avec une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, la connaissance d'une autre langue nationale serait un avantage.
- Première expérience réussie dans le commerce de détail, haut de gamme idéalement.
- Maîtrise des outils MS Office et d'un système de suivi clients
- Bonne compréhension des objectifs de vente, du merchandising visuel et des opérations en magasin.
- Orienté satisfaction client, faisant preuve d'efficacité dans l'évaluation des besoins des clients, doté d'une capacité à résoudre des problèmes et à faire preuve de jugement.
- Esprit d'équipe et participatif permettant la croissance de l'équipe et l'atteinte de performance élevées.
- Flexibilité pour travailler à des heures non traditionnelles, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
Vous reconnaissez-vous ?
Si vous avez des compétences en matière de leadership, vous aspirer à travailler au sein d'une équipe performante composée d'individus uniques, que vous avez envie de contribuer activement à la rentabilité de la boutique en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente et en soutenant les stratégies commerciales clés, alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète.