Conseillère ou conseiller service client 30% job étudiant le soir
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ID annonce
154355
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27
Description de l'emploi
Offrir la même qualité de service à nos clients à distance et à ceux se rendant en agence
Les 60 collaboratrices et collaborateurs de notre Centre de conseil, établi au Centre administratif de Prilly, traitent quotidiennement plus de 1500 sollicitations de notre clientèle que ce soit par téléphone, e-mail, courrier, visioconférence ou chat.
Pour compléter cette équipe, nous cherchons une ou un
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Conseillère ou Conseiller à distance pour des horaires du soir
Vos missions principales:
- renseigner notre clientèle par téléphone ou par e-mail sur nos produits e-trading,
- apporter un soutien aux activités quotidiennes du Centre de conseil,
- traiter et suivre la bonne exécution des ordres de bourse de la clientèle de notre plateforme TradeDirect,
- correspondre, si nécessaire, avec les brokers en Suisse et à l'étranger.
Votre profil:
- expérience dans le service à la clientèle,
- très bonne maîtrise des outils informatiques et des médias sociaux de communication,
- connaissances générales du trading,
- parfaite maîtrise du français et de l'anglais et de l'allemand,
- horaire: deux à trois soirs par semaine (de 17h00 à 22h00) et ponctuellement une matinée et certains jours fériés.
La BCV, c'est:
- la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
- une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l'opportunité de réaliser des missions diversifiées,
- une entreprise dont la réussite s'inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
- un employeur qui s'implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie privée.
Pour en savoir plus, consultez les 10 bonnes raisons de nous rejoindre, le descriptif de nos métiers et l'ensemble des offres d'emploi sur www.bcv.ch/emploi.
Emplacement
Offres d´emploi par métier
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