Gest/ assistance int/ – travel services germanophones m f d

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Aperçu du poste

Emplacement

Vernier,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 1 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

154834

Vues

38

Description de l'emploi

Vos défis

Organisation de moyens de transport pour les membres bénéficiaires en difficulté à l’étranger: réservation de vols, hôtels, voitures de location
Contacts par téléphone / email avec les compagnies de transport, les prestataires de services et les correspondants locaux
Soutien de l’équipe pour le traitement des sinistres liés aux activités du Case Management et de l’assistance aux véhicules

Ce que vous apportez

Formation niveau maturité
Expérience préalable dans un service clientèle : un atout
Bonne maitrise de l’allemand ou du suisse-allemand (oral et écrit) et très bonne maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
Maitrise de l’italien ou d’autres langues, un gros avantage
Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
Connaissance de la géographie et intérêt pour les questions internationales et les voyages : un avantage
Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et internet
Flexibilité et disponibilité pour des horaires irréguliers 7 jours/7 jours (hors nuits) et au minimum un week-end par mois, selon planning fixé à l’avance.

Ce qui va vous plaire chez nous

Une formation complète des outils et du métier de l’assistance
Une véritable expérience professionnelle
Un travail au sein d’équipes motivées et compétentes
La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
Un environnement de travail de qualité
Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l’international

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Ressources Humaines

Françoise Hagry – Shakoufeh Samett

1214 Vernier

Emplacement

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