Téléphoniste administratif h f fr all à 80%
Téléphoniste administratif h f fr all à 80%
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ID annonce
155751
Vues
4
Description de l'emploi
VOTRE MISSION
Communication en interne et externe (Téléphone, e-mail, internet, réception)
Contacts téléphonique (+/- 80 par jour pendant les rappels), arrangement de paiement, traitement des rappels et réclamations, contact avec les assurances
Traitement des demandes soumises via leur site internet
Traitement des emails des patients, services sociaux, assurances, etc.
Recherches d'adresse et mutations
VOTRE PROFIL
Formation commerciale de base
Aimer les contacts, ouvert et communicatif
Maîtrise des techniques courantes, gérer la durée des appels
Excellente résistance au stress
Respect des délais et gestion des tâches
Excellente capacité d'assimilation et rapidité d'exécution
Apte à travailler de manière autonome et esprit d'équipe
Etre capable d'identifier rapidement le besoin du client et d'aller droit au but
Capacité à anticiper les éventuels problèmes et y remédier
Bonne connaissance de l'environnement MS Office
De très bonnes connaissances niveau C2 en français ainsi qu'un niveau B2 en allemand (apte à comprendre et répondre aux appels)
NOUS VOUS OFFRONS
Poste fixe/ Horaires 08h-12 et 13h 17h/ Temps partiel 80% (jour de congé à discuter)/ 5 semaines de vacances/ Télétravail possible (1j. par semaine après la formation et la période d'essai).
INTERESSÉ/E ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, diplômes, certificats de travail)
Nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
Communication en interne et externe (Téléphone, e-mail, internet, réception)
Contacts téléphonique (+/- 80 par jour pendant les rappels), arrangement de paiement, traitement des rappels et réclamations, contact avec les assurances
Traitement des demandes soumises via leur site internet
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VOTRE PROFIL
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Aimer les contacts, ouvert et communicatif
Maîtrise des techniques courantes, gérer la durée des appels
Excellente résistance au stress
Respect des délais et gestion des tâches
Excellente capacité d'assimilation et rapidité d'exécution
Apte à travailler de manière autonome et esprit d'équipe
Etre capable d'identifier rapidement le besoin du client et d'aller droit au but
Capacité à anticiper les éventuels problèmes et y remédier
Bonne connaissance de l'environnement MS Office
De très bonnes connaissances niveau C2 en français ainsi qu'un niveau B2 en allemand (apte à comprendre et répondre aux appels)
NOUS VOUS OFFRONS
Poste fixe/ Horaires 08h-12 et 13h 17h/ Temps partiel 80% (jour de congé à discuter)/ 5 semaines de vacances/ Télétravail possible (1j. par semaine après la formation et la période d'essai).
INTERESSÉ/E ?
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Nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
Emplacement
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