Technicien ne it support n1 n2 80 100%

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Aperçu du poste

Emplacement
Neuchatel,
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 2 mois

Détails supplémentaires

ID annonce
155949
Vues
24

Description de l'emploi

Vos missions
  • Assurer un support technique par téléphone, e-mail, contrôle à distance et sur site pour l’ensemble des sites 3R, les Radgens, les médecins prescripteurs et les patients
  • Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2, (diagnostiquer, identifier et fournir des solutions immédiates ou transmettre au support niveau 3)
  • Assurer un suivi de qualité des tickets auprès des utilisateurs dans le respect des SLAs
  • Suivre et relancer les points supports ouverts avec les fournisseurs et les partenaires
  • Assurer la responsabilité régionale pour les questions en lien avec les systèmes d’information
  • Participer à l’amélioration des processus
Votre profil
  • CFC informaticien ou titre jugé équivalent
  • Expérience dans un poste du domaine IT/Support, idéalement dans un environnement médical
  • Langue maternelle française et bonne connaissance en Allemand (B2 requis)
Vos compétences
  • Gestion d’un parc informatique,
  • Connaissance de base en réseau IP et en systèmes d’exploitation (Windows 11, Windows Server, Active Directory, GPO, VoiP)
  • Compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle
  • Bonne compréhension des systèmes RIS et PACS un atout
  • Esprit d’analyse et capacité d’organisation
  • Autonomie et flexibilité, sens de la collaboration et esprit d’entraide
  • Excellentes compétences en communication
Notre offre
  • Une activité variée au sein d’équipes pluridisciplinaires
  • Un environnement de travail dynamique privilégiant l'autonomie et l'intelligence collective
  • Des conditions de travail attractives permettant une flexibilité dans l'organisation de votre travail (horaires flexibles, télétravail, etc.)
Lieu de travail
Neuchâtel (Déplacements sur sites)
Entrée en fonction
Juin/Juillet 2024
Taux d’activité
80-100%
Renseignements sur la fonction :
Pour tout autre renseignement, contactez Monsieur Philippe Ballestraz, Responsable IT, par e-mail : Écrire un email
www.groupe3r.ch

Emplacement

Offres d´emploi par métier

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Détails de l'entreprise

3R Réseau Radiologique Romand

  • Geneve,
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