Support technique client (h/f)

En intégrant notre unité Support, tu deviens l’As du suivi et de la résolution des demandes systèmes de nos clients et de tes collègues. Tu auras la mission cruciale de soutenir nos clients en jonglant avec les solutions technologiques que nous proposons. Chez Groupe T2i, la diversité de clients et d'environnements t'offre un terrain de jeu varié où tu pourras explorer de nouvelles technologies.

Au quotidien, tu seras le pilier du support des environnements informatiques de nos clients, intervenant avec style sur les postes de travail et même sur des environnements mobiles. Les serveurs n'ont aucun secret pour toi, surtout quand ils sont liés aux activités end-user.

Tu es titulaire d’une formation en informatique (CFC) et ton orientation service te permet de répondre aux attentes du client comme personne, alors ce poste peut t’intéresser. Nous sommes impatients de découvrir tes compétences dans les environnements end-user (PC, imprimantes, applis bureautiques, réseau campus). Les OS clients (Windows) et les environnements serveur Windows (Active Directory) n'ont pas de secret pour toi et tu maîtrises les solutions Cisco Meraki et/ou les environnements Microsoft 365.

Alors si ta rigueur pour déterminer les pannes est légendaire et la relation client et le service, ta deuxième nature, c’est que tu es un aventurier prêt à découvrir et te former sur de nouvelles technologies avec nous. Nous attendrons de toi que tu sois autonome et responsable, avec un super sens du travail en équipe.

La flexibilité pour des déplacements ponctuels en clientèle (surtout en Suisse Romande) et un permis de conduire font partie de ton arsenal. Ce poste, c'est aussi la possibilité de participer à un service d'astreinte/piquet. Prêt à te joindre à notre équipe ? Envoie-nous ton CV, la mission t'attend !