Gest/ assistance int/ cas véhicules – germanophones ou italophones m f d

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Aperçu du poste

Emplacement

Vernier,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 1 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

156671

Vues

4

Description de l'emploi

Vos défis

Traitement par téléphone des dossiers d’assistance en Suisse et à l’étranger à la suite d’une panne ou d’un accident de la voiture
Organisation des prestations d’assistance selon les contrats et les directives en vigueur : continuation du voyage des passagers, hôtel, transport et récupération de la voiture
Contacts téléphoniques et écrit avec les membres, les prestataires de service et les différents intervenants

Ce que vous apportez

Formation niveau maturité
Expérience préalable dans un service clientèle : un atout
Connaissances du domaine automobile pas nécessaires
Très bonne maitrise de l’allemand (niveau C et plus) ou du suisse-allemand (oral et écrit) OU de l’italien, ainsi que du français et de l’anglais.
Maitrise de toute autre langue, un gros avantage
Sens de la communication et bonne rédaction dans les langues mentionnées
Bon sens et rigueur au quotidien, calme et empathie face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et internet
Flexibilité et disponibilité pour des horaires entre 7h30 et 22h du lundi au dimanche, selon un planning fixé à l’avance.

Ce qui va vous plaire au TCS

Une formation complète des outils et du métier de l’assistance
Une véritable expérience professionnelle
Un travail au sein d’équipes motivées et compétentes
La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle
Un environnement de travail de qualité
Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l’international

Vous êtes intéressé/e ? Alors, postulez en ligne dès maintenant !

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

Ressources Humaines

Mme Françoise Hagry – Mme Shakoufeh Samett

1214 Vernier

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi automobile Emploi environnement Emploi hôtel Emploi hôte Emploi informatique Emploi internet Emploi voyage Emploi transport Emploi service

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