Informaticien support h f

Description du poste :

Pour notre client, nous sommes à la recherche d'un

informaticien support

dévoué et compétent pour intégrer une équipe dynamique. Le candidat sélectionné sera responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes, de résoudre les problèmes informatiques et de maintenir la continuité des opérations.

Responsabilités :

• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone, courriel et en personne.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
• Maintenir la documentation des procédures et des solutions.

Il s'agit d'une mission temporaire à long terme.

Exigence du poste :

Exigences :

• Diplôme en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience d'une à deux années dans un rôle de support technique.
• Excellente connaissance des outils informatiques usuels.
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, Suite Office 365.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
  
• Fortes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Démonstration d'une gestion efficace du stress et d'une adaptation agile aux changements.
  
• Capacité à gérer le stress et à maintenir son calme dans des situations critiques, garantissant ainsi un support technique de qualité.
  

Atouts :

- Certification en support informatique. - Connaissance de l'Active Directory. - Connaissance en infrastructure IT.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues supplémentaires.