Coordinateur sav eng ger

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Aperçu du poste

Emplacement

Lausanne,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 2 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

156761

Vues

24

Description de l'emploi

Notre client est un acteur stratégique dans son domaine d'activité sur l'arc lémanique.

Missions

Traitement des retours / demandes clients par téléphone et par email,
Gestion des problématiques de premier niveau en distanciel et faire le lien avec le deuxième niveau le cas échéant,
Saisir les informations nécessaires dans le CRM afin de maintenir une bonne traçabilité des fichiers clients,
Traitement des commandes pour remplacer les pièces défectueuses,
Saisir les commandes dans l'ERP et gestion des expéditions et des factures,
Savoir appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité.

Profil du candidat

Une première expérience significative sur un poste similaire,
Maîtrise d'un ERP et / ou CRM,
Langues : bilingue français et allemand (idéalement le CH-allemand), l'anglais étant un plus,
Orienté solution et service client
Maîtrise du pack MS office
Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps

Conditions et Avantages

Package attractif

Perspectives d'évolution

télétravail possible

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi télétravail Emploi service

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