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Aperçu du poste

Emplacement

Geneve,

Type d'emploi

Temps plein

date postée

il y a 3 Jours

Détails supplémentaires

ID annonce

157253

Vues

31

Description de l'emploi

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique (avec une expérience en ESN/SSII..). Orienté client avec la volonté de toujours trouver une solution. Venez découvrir cette opportunité!

Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.

Pour l'un de nos clients basé à Granges (Soleure), nous sommes à la recherche d'un(e)

Missions :

Saisi et traitement des incidents et des requêtes de First and Second Level Support dans l'outil de ticketing,
Faire le suivi auprès des utilisateurs de l'état d'avancement des demandes de service et des incidents en cours.
Suivre et documenter des tickets dans notre système de ticketing afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des utilisateurs.
Coordination des ressources informatiques ainsi que des tâches d'exploitation.
Mise en place des postes de travail.
Collaboration sur des projets informatiques

Profil recherché :

Bilingue français/allemand, I' anglais est un atout
Expérience avérée de minimum 2 ans dans le service technique interne d'une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
A l'aise dans les contacts téléphoniques avec les clients.
Maîtrise de principaux environnements Microsoft suivants : Windows 10/11, Office/365, MS-Teams, SCCM et Active Directory.
Maîtrise des outils ITSM - Remedy, Service Now.
Excellente compétence technique (informatique, électronique, etc.) ou pouvant démontrer un grand intérêt pour la technique
Permis de conduire

Les avantages

Salaire intéressant
Pas de service de piquet
Grande société horlogère
Possibilité de choisir ses horaires parmi les shifts proposés

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Secteur: Informatique

Poste: Technologie/TI

Type d'emploi: CDI

Niveau de carrière: Employé

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi électronique Emploi environnement Emploi informatique Emploi ssii Emploi recrutement Emploi administr Emploi service

Détails de l'entreprise

Meanquest

Aigle,

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