It service desk specialist f m d

Aperçu du poste

Emplacement

Morges,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 10 Jours

Détails supplémentaires

ID annonce

157261

Vues

7

Description de l'emploi

Votre mission

Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients
Veiller à la saisie, au suivi et à la clôture des tickets sur notre outil de ticketing
Escalader les tickets non résolus auprès de notre équipe Exploitation et de nos partenaires
Administration système (Création de comptes, gestion de droits utilisateurs, etc..)
Mettre à jour la documentation technique
Participer aux interventions techniques chez nos clients
Chouchouter nos clients et savoir les rassurer

Votre profil

Formation initiale en informatique de type CFC
2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du support informatique
Expérience ou connaissance des technologies suivantes : Poste de travail, Systèmes Microsoft, Cloud, virtualisation, MDM...
Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client
Français courant et bon niveau d'Anglais (B2)

Notre proposition

Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins
Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle

Numéro d'emploi : KWZMM195

Marie-Laure Guinard | +41 21 632 68 11 |

Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi informatique Emploi vacance Emploi administr Emploi service

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