Conseiller clientèle f h d
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157424
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10
Description de l'emploi
TA MISSION.
Ton lieu de travail: Av. Benjamin-Constant 1, 1003 Lausanne et Homeoffice TON ÉQUIPE. Avec 8 conseillers à la clientèle, nous sommes le premier point de contact pour nos assurés. Nous les conseillons de manière professionnelle et veillons à ce que la communication soit fluide. Nous savons reconnaître les opportunités de présenter et de vendre les avantages des produits Atupri. Notre travail quotidien est riche et varié. Flexibilité de télétravail à discuter.
Tu t'occupes prioritairement de la gestion technique des contrats (backoffice) et tu réponds également aux demandes de nos assurés dans le cadre du support de premier niveau (téléphone, e-mail, portail client) en t'orientant sur les différents canaux et les besoins des clients. Tu mènes des entretiens de conseil de manière compétente et professionnelle en français. Tu as un sens commercial développé et sais créer des opportunités de vente. En tant que conseiller/ère clientèle, et tu as une bonne compréhension de nos produits et prestations.
Ce que tu apportes idéalement:- Tu as terminé ta formation de base et tu as une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle et t'adaptes facilement aux changements.
- Un brevet fédéral en assurance sociale ou maladie ou être titulaire de la certification AFA représente un atout important
- De préférence, tu as également une première expérience dans le domaine de l'assurance maladie.
- Tu es communicatif, ouvert d'esprit, autonome et tu te distingues par ta méthode de travail précise.
- Très bonnes connaissances du français (niveau C2 minimum), l’allemand serait un plus
Ton lieu de travail: Av. Benjamin-Constant 1, 1003 Lausanne et Homeoffice TON ÉQUIPE. Avec 8 conseillers à la clientèle, nous sommes le premier point de contact pour nos assurés. Nous les conseillons de manière professionnelle et veillons à ce que la communication soit fluide. Nous savons reconnaître les opportunités de présenter et de vendre les avantages des produits Atupri. Notre travail quotidien est riche et varié. Flexibilité de télétravail à discuter.
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