Chargé e de support en informatique avec formation initiale

Chargé e de support en informatique avec formation initiale

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Aperçu du poste

Emplacement

Valais, Valais

Type d'emploi

Temps plein

date postée

il y a 1 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

157620

Vues

27

Description de l'emploi

Votre profil

L’informatique est l’une de vos passions et vous cherchez une expérience dans ce domaine.
Vous possédez un CFC, un diplôme d'employé(e) de commerce, une maturité ou un diplôme équivalent.
Vous avez un très bon niveau d’allemand, en plus du français.
Vous avez au moins une première expérience professionnelle et vous êtes prêt(e)à débuter dans un nouveau métier.
Vous êtes de nationalité suisse ou vous êtes titulaire d’un permis de travail valable.
Vous êtes mobile sur le canton du Valais.

Descriptif du poste

CeRFI vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe en tant que spécialiste Service Desk dans un environnement dynamique et ouvert.

Au sein d'une de nos équipes "Service Desk", en place chez nos clients (administration publique, assurance, énergie, industrie, etc.), vous prenez en charge les appels des utilisateurs ainsi que les demandes reçues par e-mails.
Vous assistez/soutenez les utilisateurs en leur apportant des solutions définitives ou temporaires.
Vous assurez le suivi de l’activité au moyen de l'outil de gestion des tickets en place.
Vous qualifiez et diagnostiquez les incidents sur les environnements de tout poste de travail.
Vous appliquez les processus et directives du client chez lequel vous intervenez.

Compétences

Vous avez une très bonne communication orale et écrite (en français comme en allemand).
Vous avez un sens profond du service client avec une aptitude à instaurer un climat de confiance et à apprécier les besoins et attentes des utilisateurs.
Vous êtes à l'aise dans le travail en équipe.
Vous avez le sens des responsabilités et vous êtes proactif.
Vous apprenez rapidement dans un environnement changeant et vous vous adaptez facilement à de nouvelles tâches et responsabilités.

Nous offrons

Un contrat à durée indéterminée (CDI).
Un salaire évolutif.
Une formation initiale en français de 7 semaines, entièrement prise en charge par CeRFI.
L’assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.

Informations complémentaires

Date d'entrée en fonction: 13 mai 2024 (impérative)
Lieu de résidence: Valais ou zone limitrophe
De nationalité suisse ou titulaire d’un permis de travail valable.
Lieu de travail: Valais
Taux d'activité: 100% (plein temps)
Casier vierge et sans poursuites
Nous avons plusieurs postes à pourvoir

CeRFI SA (Valais) - Technopôle 4, 3960 Sierre

Emplacement

Offres d´emploi par métier

Emploi formation Emploi assurance Emploi environnement Emploi informatique Emploi administr Emploi service

Détails de l'entreprise

CeRFI SA

Geneve,

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