Nous recherchons
Un Spécialiste support afin de renforcer notre équipe Système d'information.
Vos responsabilités
- Assurer le support 1er niveau de l'ERP et des autres programmes informatiques
- Prendre en charge la hotline (Tickets, Téléphone, desk)
- Procédurer les solutions proposées et former les key user
- Assurer un support de proximité dans les ateliers
- Monitorer les interfaces entre les différents applicatifs
- Identifier les causes principales des incidents et proposer des améliorations
- Gérer les autorisations des différents applicatifs
- Accompagner les key-users lors des tests ainsi que dans les phases de démarrage de projet
- Préparer le changement d'ERP en participant à la rédaction des diagrammes de flux (BPML)
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien de gestion, d'un diplôme HES ou d'un titre jugé équivalent
- Une première expérience dans un poste équivalent est un plus
- Vous avez le sens du service ainsi que de bonnes aptitudes relationnelles.
- Vous êtes
- Autonome
- Curieux
- Rigoureux
- Doté d'un esprit analytique
- Vous maitrisez les outils Microsoft, en particulier Excel ainsi que le VBA
- Vous comprenez la modélisation des données et avez de bonnes connaissances en SQL
Nous offrons
- Un cadre de travail stimulant et innovant
- Des horaires de travail flexibles
- Une caisse de pension très avantageuse
- Les excellents avantages liés à la CCT horlogère
Ce poste est à repourvoir pour une durée déterminéed d'un an.