Gestionnaire de stock libre-service (h/f)

VOTRE MISSION

• Gérer les demandes entrantes de nos sites de Sion, Nyon et Neuchâtel.


• Répondre aux demandes clients en entretenant une relation de confiance basée sur le respect des engagements, l’écoute et le sens du service.


• Conseiller les clients de l’offre à la réalisation du matériel d’impression en collaboration avec notre service graphique.


• Assurer la commercialisation de solutions additionnelles et développer le chiffre d’affaires.


• Assurer la réception téléphonique.


• Soutenir les conseillers à la clientèle dans l’établissement et le suivi des offres et dans la gestion administrative des dossiers.

VOTRE PROFIL

• Vous disposez d’une formation commerciale de base (CFC ou maturité) complétée par une expérience professionnelle dans un poste similaire de minimum 2 ans.


• Vos qualités relationnelles sont les suivantes : sens du service et orientation clients, capacité à s’adapter à différents interlocuteurs, qualités d’écoute, communication adaptée, y compris dans des situations délicates.


• Vous faites preuve d’organisation, de rigueur dans le travail et savez respecter des objectifs et des délais. 


• Vous êtes à l’aise avec les outils Microsoft Office et plus globalement avec les nouvelles technologies, un CRM et l’environnement numérique.