Beauty coach globus genève 80% 3 mois

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Emplacement

Geneve,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 1 mois

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ID annonce

158520

Vues

31

Description de l'emploi

Le Beauty Coach est un ambassadeur de la marque. Une partie importante de ce rôle consiste à éduquer les clients sur la philosophie Clarins Unlimited. Il fournit un excellent support client, écoute les préoccupations des clients, les comprend et aide à assurer que Clarins « Unlimited » soit intégré par les clients. La consultation de beauté personnelle garantit que chaque client se sente valorisé et unique. Le Beauty Coach fait partie d'une équipe. Les objectifs définis individuellement sont directement liés à la stratégie « Unlimited » et incluent la participation active aux objectifs de l'équipe, la planification et l'exécution des mises en avant sur les stands, la maximisation des lancements et la fidélisation de la clientèle.

1) Offrir aux clients la meilleure cérémonie de vente Clarins CARE

Fournir des conseils et personnaliser le rituel de beauté en comprenant les préoccupations des clients
Démonstration des produits selon les protocoles Clarins
Proposer des produits en Cross-Sell à la vente et en échantillonnage
Traiter les objections et gérer les difficultés de vente

2) Connaissance du client et gestion des données

Collecter et enregistrer systématiquement des données clients exacts tout en préservant la confidentialité
Utilisation des outils du POS pour maximiser l'efficacité
Soutenir toutes les activités CRM qui sont décidées au niveau du magasin (utiliser le système de rappel)

3) Connaissance des produits et des offres

Proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
Se tenir au courant des activités marketing et communiquer les informations pertinentes aux clients

4) Être un ambassadeur de la marque et activer son réseau

Suivre les tendances beauté et l'actualité des concurrents
Partager la présence 360° de la marque

5) Performance & indicateurs

Connaître les chiffres de ventes quotidiens, mensuels et annuels et suivre les objectifs fixés
Comprendre et suivre les statistiques des ventes
Lancer des activités afin d'atteindre les objectifs fixés
Recalculer l'objectif quotidien chaque jour pour le transmettre à l'équipe avec le focus approprié (produit/sujet)
Diviser les objectifs du stand / de l'équipe en objectifs individuels. Attribuer des défis quotidiens pour atteindre les objectifs
Fournir les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels à temps en mettant en évidence les problèmes et les recommandations

6) Garantir un flux de travail impeccable

Soutenir le Area Sales Manager (ASM) lors du recrutement d'un nouveau BC
Veiller au respect des valeurs Clarins ainsi que des règlements internes du groupe et du point de vente, tout en donnant le bon exemple
Former et coacher les BC pour les faire évoluer en permanence afin de s'assurer du respect des méthodes Clarins selon les directives du Service Formation.
Motiver et encourager l'équipe à se surpasser
Vérifier que les règles vestimentaires sont respectées (uniforme, coiffure, ongles, maquillage). Hygiène personnelle irréprochable de tous les collaborateurs.

Profil :

5 ans d'expérience dans la vente de produits de beauté et/ou la vente au détail, connaissance des produits Clarins un atout (connaissances des soins de la peau et du maquillage ainsi que l'application du maquillage)
Niveau d'études : Niveau CFC de vente indispensable
Expérience en gestion d'équipe un atout
Connaissance de l'anglais
Passion pour la beauté (fort intérêt et curiosité pour l'actualité, les marques, les concurrents...)
Une passion pour la vente

Compétences et capacités essentielles :

Orienté client
Esprit d'équipe
Auto-motivé avec un haut niveau d'énergie, d'enthousiasme et d'engagement
Esprit proactif, curieux et avec le désir d'apprendre
Excellente organisation avec le souci du détail
Confiant avec une bonne intelligence et un bon contrôle émotionnel
Flexibilité et attitude positive
Intégrité

Emplacement

Offres d´emploi par métier

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Détails de l'entreprise

CLARINS

Plan-les-Ouates,

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