Customer service specialist

Vous avez le CFC d'Employé de commerce ou un titre jugé équivalent
Vous possédez une expérience indispensable à ce poste de 2 ans minimum
Maîtrise parfaite en FR/ANG, doté d'un bonne capacité organisationnelle et d'adaptation, un état d'esprit positif et flexible afin de relever de nouveaux challenges ! Vous développez et entretenez de solides relations avec les clients pour renforcer leur fidélité et confiance.
Vous segmentez les clients en fonction des besoins spécifiques pour leur fournir des solutions et des niveaux de services personnalisés.
Vous réalisez les devis et commandes des clients en garantissant l'exactitude de la sélection des produits, des prix et livraisons.
Vous identifiez les opportunités de ventes incitatives ou croisées pour les produits/services destinés aux clients existants.