Technicien support technique / technicienne support technique - Genève

Notre partenaire est une entreprise active dans le domaine de la machine-outil de haute précision, concevant des solutions d'usinage avancées pour divers secteurs. Elle incarne l'innovation et l'excellence technologique à l'échelle mondiale, avec une présence internationale reconnue. L'organisation recherche un-e Technicien-ne support technique capable de gérer l'assistance complète, diagnostiquer les problèmes techniques et coordonner les interventions de maintenance.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

Vous gérez l'assistance technique complète auprès de la clientèle en gérant les demandes d'aide, les diagnostics en ligne et les conseils adaptés à chaque besoin spécifique Vous relevez les défis techniques les plus complexes en intervenant à distance ou sur site pour résoudre les problèmes des équipements de précision et assurer la continuité opérationnelle des clients Vous coordonnez et planifiez les missions de maintenance chez les clients en optimisant les ressources, les délais et la qualité des prestations techniques fournies Vous réalisez les réparations, réglages mécaniques et préparations techniques en atelier, mettant en œuvre votre expertise pour restaurer la performance des machines Vous formez les clients à l'utilisation optimale et l'entretien préventif des équipements pour maximiser leur productivité et leur durée de vie Vous collaborez étroitement avec les départements d'ingénierie et logistique pour améliorer continuellement les services et les produits en fonction des retours clients

Vous offrez à votre nouvel employeur

Vous disposez d'une formation de base solide en mécanique ou en maintenance industrielle, comme polymécanicien-ne, automaticien-ne ou titre équivalent Vous apportez une expérience confirmée dans la maintenance et la réparation d'équipements techniques complexes Vous connaissez les systèmes mécaniques et électroniques des machines, vous manipulez aisément les outils numériques courants et vous êtes capable d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes de diagnostic Vous êtes un-e professionnel-le autonome, rigoureux-se et organisé-e, avec une excellente capacité d'écoute, une forte orientation service client et une grande résilience face aux défis

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

Vous intégrez un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'innovation et à la collaboration Vous travaillez au sein d'une équipe de collègues hautement qualifiés et très motivés, partageant une passion commune pour l'excellence technique Vous évoluez dans une culture d'entreprise résolument orientée vers le bien-être et le développement de ses collaborateurs Vous contribuez à des projets impliquant des produits de technologie de pointe reconnus mondialement

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• Amplitude horaire : 100 %
• Responsable RH : Guillaume Romanens
• Langue : fr