Responsable SAV - Genève
Résumé du poste
Localisation
Genève, Suisse
Type d’emploi
To discuss
Publiée le
09, nov. 2026
Détails supplémentaires
Numéro de téléphone
+41216130665
Référence
242060
Catégorie
Hôtellerie / Restauration
Description
Pour notre client, acteur suisse reconnu dans le domaine des solutions professionnelles destinées notamment à la restauration, à l’hôtellerie, à la restauration collective et au secteur de la santé, nous sommes à la recherche d'un-e Responsable SAV (H/F) à 100%.
Vos tâches chez votre nouvel employeur
- Vous encadrez une équipe d’une dizaine de techniciens et veillez à son bon fonctionnement au quotidien
- Vous planifiez et répartissez les activités en tenant compte des disponibilités, des absences, des horaires et des moyens à disposition
- Vous accompagnez les collaborateurs dans leur évolution professionnelle et conduisez les entretiens d’évaluation annuels
- Vous vous rendez régulièrement sur le terrain afin de rester proche des équipes techniques, de comprendre leurs réalités et de maintenir une relation de confiance avec les clients
- Vous analysez les difficultés rencontrées sur le terrain, identifiez les axes d’amélioration et développez des solutions concrètes en concertation avec les interlocuteurs concernés
- Vous supervisez les opérations sur votre secteur et veillez à l’efficacité des méthodes de travail ainsi qu’à l’évolution des processus internes
- Vous travaillez en étroite coordination avec les équipes opérationnelles et le responsable en charge des activités pour l’ensemble de la Suisse romande
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs stratégiques de l’organisation et accompagnez leur déploiement au niveau régional
- Vous facilitez la communication entre les équipes sur le terrain en Suisse romande et la direction située à Zurich, en faisant remonter les besoins et les enjeux opérationnels
- Vous assurez une présence régulière sur l’ensemble de la Suisse romande, hors Valais, dans le cadre de déplacements professionnels quotidiens
Vous offrez à votre nouvel employeur
- Vous disposez d’une formation et d’une expérience professionnelle dans une branche technique
- Vous avez de l'expérience dans un environnement technique et idéalement dans le secteur de la restauration
- Vous justifiez d’une expérience en management dans une expérience professionnelle
- Vous possédez une bonne compréhension des réalités d’un environnement technique et opérationnel
- Vous êtes capable de gagner la crédibilité et la confiance des techniciens grâce à votre connaissance du terrain et à votre approche pragmatique
- Vous disposez d’un très bon niveau d’allemand, vous permettant de communiquer efficacement avec la direction basée à Zürich
- Vous êtes une personnalité autonome, pragmatique, accessible et fédératrice, qui apprécie les responsabilités managériales
- Vous êtes disposé-e à être quotidiennement sur le terrain afin d’accompagner les techniciens et d’être au contact des clients
Vous pouvez également profiter des avantages suivants
- Vous bénéficiez d’un poste à 100 % avec une réelle responsabilité managériale
- Vous jouez un rôle clé dans une phase d’évolution de l’organisation
- Vous disposez d’une grande autonomie et d’une forte proximité avec le terrain
- Vous bénéficiez de la possibilité de travailler en home office
- Vous disposez d’un véhicule de fonction de marque Skoda, également utilisable à titre privé, avec carte carburant
Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !
Critères pour le poste: Responsable SAV
- Amplitude horaire : 100 %
- Responsable RH : Laura Rudaz-Truscello
- Langue : fr
Tags
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