Expert retail operations

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Emplacement

Geneve,

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 3 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

152654

Vues

25

Description de l'emploi

Audemars Piguet est la plus ancienne manufacture horlogère toujours aux mains de ses familles fondatrices. Implantée au Brassus depuis 1875, l'entreprise a écrit certains des plus beaux chapitres de l'histoire de la Haute Horlogerie, incluant plusieurs premières mondiales. Ceci a été rendu possible grâce à la vision et aux convictions transmises par nos fondateurs ainsi qu'aux nombreux talents qui ont façonné la famille Audemars Piguet. Nous sommes une communauté d'individus passionnés qui, chaque jour, tracent leur propre voie.

Pour compléter notre équipe Retail, nous recherchons un

Responsabilités principales

Au sein de l'équipe Retail Operations, en qualité d', vous aurez pour mission de contribuer au succès et à la résilience d'Audemars Piguet en assurant le développement des projets visant à améliorer les processus Retail et l'excellence opérationnelle. Vous serez en support du Head of Operations sur des aspects liés à la stratégie et l'évolution de processus. Vous aurez pour responsabilités :

Gestions de projets : Piloter et coordonner les projets Retail et être le point de contact privilégier
- Assurer la gestion, le déploiement et le suivi des projets en cours;
- Garantir la gouvernance du programme;
- Être force de proposition pour l'intégration de nouveaux projets visant à améliorer l'excellence opérationnelle;
- Partager les résultats obtenus;

Opérations : Assurer la cohérence et l'optimisation des opérations Retail
- Optimiser et modéliser les ressources (Staff Boutique key roles vs Typologie);
- Auditer les opérations front et back office des boutiques;
- Mettre en place un Operations Handbook en collaboration avec les autres départements Retail;
- Accompagner les équipes terrain dans le changement et garder une relation régulière afin de prendre des feedbacks du front;
KPI's, analyse et amélioration continue
- Mettre en place des KPI's et analyser les projets clés du département;
- Assurer le suivi et l'alignement du budget;
- Revue des processus actuels;
- Formalisation des retours d'expérience;
- Analyse des gaps existants;
- Proposition et mise en place de best practices, indicateurs et avantages compétitifs.

Experience

Vous êtes au bénéfice d'une expérience d'au minimum 10 ans dans le domaine du Retail et avez une expérience dans le Luxe;
Vous êtes familier avec la gestion de projet et êtes à l'aise avec les présentations powerpoint;
Vous avez une parfaite maîtrise écrite et orale du français et de l'allemand, ainsi que de très bonnes connaissances en anglais;
Vous savez faire preuve de légitimité et êtes capable de transférer les attentes des opérations au sein des boutiques ainsi que de les ajuster à la réalité du terrain;
Orienté client, vous faites preuve d'une grande humilité ainsi qu'un fort esprit d'initiative.

Comment postuler

Intéressé ? Nous vous invitons à envoyer votre candidature complète dans les meilleurs délais (lettre de motivation, curriculum vitae, copies de certificats de travail et diplômes). Nous nous réjouissons d'ores et déjà de recevoir votre dossier, qui sera traité en toute confidentialité.

*Le masculin vaut pour le fémin.

Emplacement

Offres d´emploi par métier

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Détails de l'entreprise

Audemars Piguet

Le Locle,

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